Du hast Fragen? Wir die Antworten!

Wie wählt ihr eure Produkte aus?

Wir durchsuchen regelmäßig den Markt und wählen persönlich Produkte aus, die durch Qualität, Design und Nachhaltigkeit überzeugen. Jedes Stück im Shop wurde von unserem Team getestet oder sorgfältig bewertet — so findest du bei uns nur ausgewählte Favoriten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsarten wie Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie Apple Pay/Google Pay.

Ist mein Einkauf sicher?

Ja — dein Einkauf wird mit einer sicheren Verbindung verschlüsselt verarbeitet. Zusätzlich arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Zahlungs­dienstleistern zusammen, sodass deine Daten geschützt sind.

Welche Versandkosten gelten?

Die Versandkosten werden dir automatisch im Checkout angezeigt. Wir versenden kostenlos in Deutschland.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja — sobald deine Bestellung verschickt wurde, senden wir dir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, mit dem du den Lieferstatus prüfen kannst.

Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Umtausch?

Du hast nach Erhalt der Ware ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail [siehe Kontakt], damit wir dir die Rücksende­informationen zusenden können. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Für Fragen oder Anmerkungen erreichst du uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) zu antworten.

Gibt es eine Möglichkeit, über Produktneuheiten informiert zu bleiben?

Klar – abonniere einfach unseren Facebook Account und folge uns auf Instagram, um über neue Produkte informiert zu werden.